Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Vészhelyzeti kommunikációs diszpécser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és precíz vészhelyzeti kommunikációs diszpécsert, aki képes gyorsan és hatékonyan kezelni a sürgősségi hívásokat, koordinálni a megfelelő segélyszolgálatokat, és biztosítani a pontos információáramlást a vészhelyzeti helyzetekben. A pozíció kulcsfontosságú szerepet tölt be a közösség biztonságának fenntartásában, mivel a diszpécser az első kapcsolatfelvételi pont a bajba jutott személyek számára. Feladatai közé tartozik a beérkező hívások fogadása, a helyzet gyors felmérése, a megfelelő erők riasztása, valamint a folyamatos kommunikáció fenntartása a helyszíni egységekkel. A munkakör magas stresszhelyzetek kezelését igényli, kiváló kommunikációs készségeket, valamint gyors döntéshozatali képességet. Elvárjuk a precizitást, a felelősségtudatot és a csapatmunkára való alkalmasságot. Ha szeretne egy olyan dinamikus és felelősségteljes munkakörben dolgozni, ahol valóban számít a gyors reagálás és a pontos információ, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vészhelyzeti hívások fogadása és azonnali feldolgozása
- A beérkező információk pontos rögzítése és továbbítása
- Megfelelő segélyszolgálatok riasztása és koordinálása
- Folyamatos kommunikáció fenntartása a helyszíni egységekkel
- Dokumentációk és jelentések készítése a beavatkozásokról
- Stresszhelyzetek kezelése és gyors döntéshozatal
- Ügyfélorientált és empatikus kommunikáció biztosítása
- Részvétel rendszeres képzéseken és gyakorlatokon
- Technikai eszközök és szoftverek használata a munkavégzés során
- Adatvédelmi és biztonsági előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a kommunikáció vagy biztonság területén
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek
- Gyors reakcióidő és stressztűrő képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek és technikai affinitás
- Éjszakai és hétvégi munkavégzés vállalása
- Csapatmunkára való képesség és felelősségtudat
- Magas szintű empátia és türelem
- Jó helyzetfelismerő és döntéshozó képesség
- Megbízhatóság és diszkréció
- Előny a többnyelvűség vagy idegen nyelv ismerete
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak vészhelyzeti kommunikációban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen technikai eszközöket használt korábbi munkái során?
- Hogyan biztosítja a pontos és gyors információáramlást?
- Milyen módszerekkel tartja fenn a koncentrációját hosszú műszakok alatt?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy érzelmileg megterhelő hívásokat?
- Milyen csapatmunkában szerzett tapasztalatai vannak?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmi előírások betartását?
